Política de privacidade e cookies

1. Quem é o controlador dos dados

Bom Silk Brindes e Uniformes, com endereço em Av. Perimetral, Nº 4001, Qd. 175, Lt. 11E, Casa 8 – Setor Bueno – Goiânia/GO. Canal para assuntos de privacidade: WhatsApp (62) 99903-2139 e telefone (62) 3233-6894.

2. Quais dados tratamos e para quê

• Pedido de orçamento: o formulário deste site não grava dados no nosso servidor. Ao enviar, as informações que você digitou (nome, empresa, produto, quantidade, prazo e detalhes) são montadas em uma mensagem e abertas no WhatsApp, onde você decide se envia. Usamos esses dados apenas para responder e executar o seu orçamento ou pedido (base legal: procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V, da LGPD).
• Conversas no WhatsApp e telefone: usadas para atendimento, orçamento, produção e entrega. O WhatsApp é um serviço da Meta, com política de privacidade própria.
• Medição de visitas e anúncios (cookies opcionais): se você aceitar, usamos ferramentas do Google (Google Analytics, Google Ads e/ou Google Tag Manager) para medir visitas e o desempenho dos anúncios, como cliques no WhatsApp e envios do formulário. Sem o seu aceite, essas ferramentas funcionam em modo restrito: não gravam cookies de análise ou publicidade e enviam ao Google apenas sinais técnicos sem identificador (por exemplo, a página visitada e o tipo de navegador), usados para medição agregada (base legal: consentimento, art. 7º, I).
• Registros técnicos: o servidor pode registrar dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página acessada) para segurança e funcionamento do site, pelo prazo exigido no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

3. Cookies

O armazenamento local do navegador guarda a sua escolha sobre cookies, para não perguntar de novo a cada página. Cookies de medição e publicidade só são ativados com o seu consentimento, que pode ser alterado a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com fornecedores estritamente necessários para executar o seu pedido (por exemplo, transportadoras), com provedores de tecnologia (hospedagem, WhatsApp, Google) e com autoridades quando houver obrigação legal. Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil, conforme as regras da LGPD para transferência internacional.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender o orçamento e o pedido, e pelos prazos exigidos por obrigações legais, fiscais e contábeis. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Faça o pedido pelos canais do item 1. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e não armazena os dados do formulário. Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações recebidas no atendimento.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo desta página.